U heeft altijd recht op fabrieksgarantie voor de periode zoals vermeld door de fabrikant. Mocht direct bij het ontvangst van een artikel spraken zijn van een defect, dan kunt u dit binnen 48 uur aan ons melden. Wij zullen dan meteen in overleg met de fabrikant voor een passende oplossing proberen te zorgen.
Controleer bij ontvangst van het artikel of het artikel juist, onbeschadigd en compleet is afgeleverd. Mocht dit niet het geval zijn, dan dient u zo snel mogelijk (binnen 48 uur na aflevering) contact met ons op te nemen. Dit kan telefonisch, maar om misverstanden te voorkomen vragen zijn u om dit per mail te doen.
Tussen 09:00 uur en 17:00 zijn wij telefonisch bereikbaar op +31 (0)88 - 282 89 89. Buiten kantooruren kunt u uw storing per mail melden op info@horecalease.shop. U kunt ons ook bellen en de voicemail inspreken. In beide gevallen verzoeken wij u vriendelijk om duidelijk uw naam en uw telefoonnummer te vermelden. Ook graag ontvangen wij al informatie over welk apparaat het gaat en wat de klacht is. Wij zullen u zo snel mogelijk contacten, waarna we storing kunnen (laten) inplannen of telefonisch verhelpen.